I de nya servicemodellerna överskrids de traditionella förvaltningsgränserna eller tillhandahålls service i samarbete med andra serviceproducenter. Kommunerna kan också köpa tjänster av företag och andra organisationer. Den nya tekniken erbjuder möjligheter för nya tjänster, och det gör även samservicemodellen. Genom utveckling av personalkompetensen och en ny arbetsfördelning kan arbetshälsan ökas och resultaten förbättras.